FAQ | Dúvidas Comuns

Se eu não gostar do curso, posso cancelar minha inscrição?


Se você se arrependeu ou mesmo não gostou, basta solicitar o cancelamento em até 7 dias do ato da compra e terá todo o seu dinheiro de volta sem burocracia. Você pode nos enviar um e-mail (otoflixcursos@gmail.com) ou solicitar diretamente na plataforma.




Para quem os cursos são destinados?


Nossos cursos são exclusivos para médicos, especialmente residentes e otorrinos. Também são úteis para acadêmicos de medicina que desejam se aprofundar na otorrinolaringologia e demais especialistas, residentes e médicos generalistas.




Quais as formas de pagamento?


Cartão de crédito à vista ou parcelado, boleto ou PayPal.




Em quais dispositivos posso assistir às aulas dos cursos?


Você pode acessar nossa plataforma online pelo desktop, notebook, tablet ou celular. Basta usar seu login e ter uma conexão com a internet.




É possível acessar por mais de um dispositivo?


Sim. Esse recurso permite que você possa acessar no computador ou notebook quando estiver em casa e no celular ou tablet quando estiver fora, por exemplo. É possível, inclusive, acessar em mais de um tablet ou em mais de um computador.




Posso fazer o download das aulas?


O download dos vídeos não está disponível e nem é permitido. Alguns materiais são disponibilizados dentro da plataforma para download.




Quantas vezes posso assistir às aulas?


Quantas vezes você quiser! Elas estarão disponíveis para você assistir onde e quando desejar até o tempo determinado pelo seu curso.




Comprei o ebook, mas ainda não recebi meus dados de acesso. O que fazer?


Se você comprou através de cartão de crédito, você deve receber um e-mail com os dados de acesso imediatamente. Por vezes, o e-mail vai para o lixo eletrônico (caixa de spam). Caso você não encontre, nos envie um e-mail ou direct do instagram para reenviarmos o acesso. Se você comprou através de boleto e já realizou o pagamento, o seu banco deve autorizar até o próximo dia útil pela manhã, mas poderá levar até 72 horas. Após esse tempo, se você não encontrar seu acesso no e-mail ou lixo eletrônico, nos envie um e-mail ou direct do instagram para reenviarmos o acesso.




O ebook está disponível para download e impressão?


Sim. Você pode fazer o download dos ebooks pela plataforma para acessar offline. Além disso, caso prefira a leitura em papel, os arquivos estão liberados para impressão.




Tenho desconto na compra de dois ou mais cursos?


Sim. Na página de checkout aparecerá a opção de adicionar um ou mais cursos com desconto. Assim, você obtem maior economia na compra do curso.





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